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Sobre


A Amazonas Energia quer te conhecer melhor para poder ofertar uma maior variedade de serviços e melhorar cada vez mais nosso relacionamento empresa consumidor. Para isto, nossas equipes estarão em campo e irão visitar sua casa para atualizar suas informações cadastrais, sejam pessoais ou comerciais, da unidade consumidora e do medidor de energia.

Sabemos que estamos passando por um período complicado de pandemia, mas a Amazonas Energia, como empresa cidadã, quer premiar os consumidores que pagam suas contas em dia, assim como atualizar seus dados para buscar soluções e produtos que melhorem nossa comunicação e parceria.

Sendo assim, receba bem nossos cadastradores, que estarão devidamente uniformizados e identificados, forneça seus dados com total comodidade, sigilo e segurança e continue pagando suas faturas em dia, para com fé e uma pitada de sorte concorrer a uma série de prêmios que serão sorteados durante o projeto, além de aprimorarmos cada vez mais os serviços ofertados aos nossos clientes.

Mapa por Bairro

mapa

Bairros com Projeto de Atualização Cadastral em Execução.

SORTEADOS

LISTA DE AGENTES EM CAMPO


PERGUNTAS FREQUENTES

  • ATUALIZAÇÃO CADASTRAL
    • Qual a finalidade dessa atualização cadastral?

      A finalidade do projeto de atualização cadastral é conhecer melhor todos os clientes da Amazonas Energia no Município de Manaus. Para isto serão corrigidas e atualizadas as informações cadastrais dos clientes e dos seus imóveis, no intuito de oferecermos, cada vez mais, serviços de qualidade, e rapidez no atendimento.

    • Se eu não participar da atualização cadastral o que pode acontecer?

      Você deixará de participar dos sorteios e concorrer às diversas premiações que buscam valorizar os clientes que mantem seus cadastros atualizados e suas contas em dia. Além disso, deixará de usufruir dos novos serviços que serão criados para facilitar seu atendimento diferenciado pela concessionária.

    • Quero mudar o titular da conta do meu imóvel, vou poder fazer com a atualização cadastral?

      Sim, o agente de campo irá preencher uma ficha com a solicitação de mudança de titularidade, para que você assine e em seguida repasse os respectivos documentos de forma digital, como contrato registrado em cartório, de compra e venda ou aluguel. Importante lembrar que esta ação somente será possível se você não possuir débitos ou outras pendências com a concessionária.

    • Ainda não tenho cadastro na Amazonas Energia, vou poder me cadastrar?

      Sim, o agente de campo irá preencher uma ficha com seus dados de identificação pessoal e solicitação de inclusão da sua unidade consumidora para que você assine e em seguida repasse os respectivos documentos de forma digital, como contrato registrado em cartório, de compra e venda ou aluguel. Importante lembrar que esta ação somente será possível se você não possuir débitos ou outras pendências com a concessionária.

    • Quem deve atualizar o cadastro?

      Todos os clientes da Capital, que forem responsáveis financeiros pelo pagamento da conta de energia elétrica da unidade consumidora cadastrada na Amazonas Energia.

    • Quais dados serão necessários para atualizar o cadastro?

      Serão cadastrados, corrigidos e atualizados os dados de identificação do cliente, seja pessoa física ou jurídica, o registro fotográfico dos seus documentos, assim como os dados do imóvel, medidores e endereço completo

    • Em caso de dúvidas, como devo proceder?

      Você pode consultar os canais de atendimento por telefone, email ou whatsapp, sendo fone: 0800 701 3001 ou (92) 98442-3241 / (92) 98503-2274 (fone e whatsapp). Email: atendimento@amazonasenergia.com ou atualizacaocadastral@nortetech.net

    • Como faço pra atualizar meu cadastro?

      Você irá receber a visita do agente de campo para que ele faça seu cadastro na sua própria residência. Caso ele já tenha passado no local e você não estava em casa, entre em contato pelos fones: 0800 701 3001 ou (92) 98442-3241 / (92) 98503-2274 (fone e whatsapp), para reagendar a visita.
      Caso prefira, entre em contato pelos emails: atendimento@amazonasenergia.com ou atualizacaocadastral@nortetech.net.

    • Já me recadastrei em ano(s) anterior(es). Preciso atualizar meu cadastro novamente?

      Sim, importante termos sempre suas informações atualizadas.

    • Como saber se meus dados foram enviados ao banco de dados da Amazonas Energia?

      Não se preocupe, pois todo processo de coleta, gestão e transmissão de dados é informatizado, ou seja, toda a coleta e armazenamento de informações será feita em ambiente digital seguro. Todos os dados coletados são altamente sigilosos, armazenados na estrutura interna da empresa e garantimos que não serão usados para nenhum outro fim, se não o de atualização dos seus dados na nossa base cadastral comercial da empresa. Para participar dos sorteios da campanha Atualiza Aí, você terá que autorizar o uso destes dados junto ao agente de campo ou pelo site do pré-cadastro.

    • Como saber a atual situação do meu cadastro?

      Você poderá consultar pelo site da Amazonas Energia ou no site do pré-cadastro usando seu código da Unidade Consumidora - UC.

    • A atualização cadastral irá gerar algum número de protocolo?

      Não. Você poderá consultar sua situação cadastral em nossos canais atendimento.

    • Posso alterar os dados enviados?

      Para alteração nos seus dados cadastrais, você deve ir a alguma agência oficial da Amazonas Energia e levar seus documentos.

    • Alguns dados estão incorretos na ficha cadastral, como faço pra alterar?

      O agente de campo que visitará seu imóvel irá coletar todas as suas informações de identificação pessoal, do medidor e imóvel. Você também poderá comparecer a alguma agência oficial da Amazonas Energia e levar seus documentos.

    • Não atualizei meu cadastro dentro do prazo, o que fazer?

      No site da Amazonas Energia, https://website.amazonasenergia.com/atualizaai/, você verá um mapa com os locais já cadastrados. Caso seu bairro já tenha sido cadastrado, entre em contato pelos canais de atendimento ou compareça a uma agência oficial da Amazonas Energia para atualizar suas informações cadastrais.

    • Porque coletar informações como NIS, BPC, IPTU etc.?

      Estas informações específicas como NIS, BPC e Bolsa família, são importantes para análise de concessão ou manutenção da Tarifa Social pela Amazonas Energia. A informação de matrícula do IPTU, servirá para ajuste de localização e correção de endereçamento dos imóveis.

    • O que é o site do Pré-cadastro?

      Como alternativa virtual de cadastro oferecida à população, a Amazonas Energia, criou o site do Pré-Cadastro que permite ao cliente realizar seu cadastro de informações de identificação pessoal, endereço e documentos usando a internet.

  • AGENTE DE CAMPO
  • PROMOÇÃO ATUALIZA AÍ

REGRAS DO SORTEIO

CRITÉRIO DE PARTICIPAÇÃO:

Esta Promoção é válida apenas no município de Manaus, estado do Amazonas, sendo permitida a participação de todos os responsáveis pelas Unidades Consumidoras de energia elétrica, e destinada aos consumidores pessoa física (titular da conta) ou jurídica (empresas e comércios), que preencherem as condições de participação estabelecidas neste regulamento.

Para participar da promoção "ATUALIZA AÍ", no período de 00h00 do dia 01/02/2021 até às 23h59 do dia 28/07/2021, bem como para concorrer aos prêmios, o cliente titular da conta de energia junto a Amazonas Energia, deverá, obrigatoriamente, estar adimplente com suas obrigações financeiras junto à concessionária de energia elétrica e com o cadastro atualizado para receber o(s) número(s) da sorte de acordo com as regras abaixo:

O cliente participante deverá consultar os canais de atendimento da Amazonas Energia ou site do pré-cadastro tendo direito a 01 (um) número da sorte por Unidade Consumidora (UC) para do sorteio; A confirmação de participação do sorteio é referente a: 1 – Recebimento do agente de campo e fornecimento de informações pessoais e da Unidade Consumidora, ou por visita agendada.

O cliente participante deverá estar adimplente no dia do sorteio para devida contemplação na promoção, caso contrário o número da sorte concedido será desclassificado.

Entende-se por adimplente, o consumidor que não tiver nenhuma conta junto a Amazonas Energia em aberto e vencida no dia do sorteio referente à Unidade Consumidora cadastrada, ou que tenha feito negociação e parcelamento da dívida e esteja com as parcelas pagas até a data do sorteio.

O cliente participante deverá estar com seus dados cadastrais atualizados na concessionária Amazonas Energia. Para isto deve ter sido comprovado o fornecimento das informações pessoais e do imóvel, ou atualizado seus dados no site do pré(auto) cadastro, ou o mesmo ido a uma agencia oficial da Amazonas Energia ou ao atendimento itinerante, com respectiva documentação e atualizado seu cadastro.

Entende-se por cadastro completo e atualizado, o fornecimento das informações pessoais ou jurídicas com comprovação documental de:

Pessoa Física Pessoa Jurídica Endereço
• Nome completo, sem abreviação
• Tipo de pessoa (física ou jurídica)
• Cadastro do CPF, quando pessoa física
• Cadastro do RG, na ausência deste, outro documento oficial com foto (Carteira de trabalho; passaporte; Carteira de conselho; CNH, Certificado de Reservista);
• Matrícula do IPTU
• Data de nascimento
• Estado civil
• Naturalidade
• Nacionalidade
• Sexo
• Nome da mãe
• Telefone fixo e celular
• E-mail
• Tipo de beneficio
• Número do benefício
• Outros contatos
• Cadastro do CNPJ, quando pessoa jurídica
• Razão Social
• Data da fundação
• Inscrição Municipal ou Estadual
• Nome Fantasia
• Dados do Sócio majoritário
• Telefone da empresa
• E-mail da empresa
• Tipo do logradouro
• Nome do logradouro
• Número do imóvel (Amazonas Energia e Prefeitura)
• Complemento do número
• Nome do bairro
• CEP
• Ponto de referência

Serão realizados 16 (dezesseis) sorteios durante toda a promoção, na qual participarão apenas os consumidores inscritos na promoção que estiverem adimplentes com a empresa promotora, ou seja, o consumidor deverá estar quitado com todas as faturas, não havendo faturas em aberto vencidas, à vista ou no cartão de crédito, ou que tenha feito negociação e parcelamento da dívida e esteja com as parcelas pagas até as datas dos sorteios.

CRITÉRIOS DE DESCLASSIFICAÇÃO:

Serão desclassificadas automaticamente, no ato validação do resultado do sorteio, as inscrições dos participantes que:

Cadastro incompleto – O cliente não compareceu a uma agência oficial da Amazonas Energia, ao atendimento itinerante ou não preencheu seus dados no site do pré(auto) cadastro para atualização dos seus dados cadastrais; ou o cliente não forneceu seus dados pessoais e da unidade consumidora ao agente de campo, quando visitou seu imóvel.

A conta contrato participante que não for oriunda do município de Manaus do Amazonas; ou Estiverem com alguma conta de consumo da Unidade Consumidora participante da Amazonas Energia inadimplente ou com o pagamento da conta vencida não efetuado até o dia anterior à data do sorteio. Caso o consumidor seja desclassificado por inadimplência em uma das apurações e venha a regularizar sua situação perante o financeiro da concessionária, poderá participar das apurações ainda restantes; ou Estarem incluídos na lista daqueles que se encontram proibidos de participar desta Promoção, em razão da existência de algum vínculo com a empresa promotora, nos termos descritos abaixo, ou Possuírem consumo não registrado de energia ou fraude, cuja responsabilidade tenha sido imputada ao cliente, nos 2 meses anteriores ao sorteio.

Os participantes poderão ser excluídos automaticamente da promoção em caso de suspeita de fraude, de não preenchimento dos requisitos previamente determinados e/ou em decorrência da prestação de informações incorretas ou equivocadas, de acordo com as regras do regulamento da promoção.

Ficará vedada a participação dos funcionários da Amazonas Energia, diretores, conselheiros, sócios da empresa promotora, bem como da agência e outras empresas diretamente envolvidos nos processos de planejamento, elaboração e promoção desta campanha, assim como do projeto de atualização cadastral. O atendimento ao acima disposto será de inteira responsabilidade da empresa promotora no momento da apuração, que automaticamente desclassificará os nomes de participantes impedidos mediante a verificação do CPF destes.

Caso o participante contemplado porventura seja desclassificado da promoção, o mesmo não terá direito ao recebimento do prêmio e um novo participante será localizado através da regra prevista no item no item 07 deste regulamento para contemplação e recebimento do referido prêmio.

Download Regulamento

CONTATOS

Para mais informações, entrar me contato com o número (92)98442-3241 ou enviar e-mail para atualizacaocadastral@nortetech.net.