Serviços

ATENÇÃO: Para o registro da solicitação, o cliente não poderá ter em seu CPF débitos oriundos da prestação do serviço de fornecimento de energia elétrica junto a esta Distribuidora, conforme Resolução Normativa Aneel 414/2010, Artigo nº 128.

 Documentação do Cliente

– Pessoa Física: Requer apresentação do Documento de Identificação oficial com foto do solicitante e CPF (se não constar no documento de identificação com foto, apresentar Comprovante de Situação Cadastral do CPF – Clique aqui);

– Pessoa Jurídica: Requer apresentação do Contrato Social da Empresa, Requerimento empresarial, Ata ou estatuto (em caso de instituições religiosas) e registro de CNPJ, CPF e RG do sócio e solicitante.

– Em caso de Terceiro: Requer apresentação da procuração autenticada e reconhecida com validade de 2 anos (validade administrativa) e documento de identificação oficial com foto.

– Indígenas que não possuírem os documentos de identificação Pessoa Física serão admitidas a entrega do Registro de Nascimento do Indígena (RANI);

– No caso de atendimento por canais digitais, o solicitante deverá anexar documentação original digitalizada e uma selfie segurando seu documento de identificação com foto. A Foto deverá ser tirada em local com boa iluminação e deve estar nítida.

– No caso de atendimento presencial, apresentar documentações originais.

Documentação

Eventos ou Similares / Obras ou Similares / Food Trucks /

Documento de autorização da prefeitura ou Órgão de Competência.

Condomínios / Residências

Certidão Narrativa / Registro de Imóveis / Título Definitivo ou
instrumento público ou particular: Declaração de Posse, Escritura / Promessa de compra e venda do imóvel.

Para Comprovação da Atividade Exercida no Local

Para atividade Residencial
Caracteriza-se pelo fornecimento à unidade consumidora com fim residencial, localizada em área urbana ou rural.

Para atividade Comercial
Caracteriza-se pelo fornecimento à unidades consumidoras onde sejam desenvolvidas as atividades de prestação de serviços e demais não previstas nas demais classes.

Para Atividade Rural
Para Atividade Rural Como: Agropecuária Rural ou urbana (exceto para fins de subsistência), Agroindústria Rural ou urbana ou Aquicultura Rural ou urbana (exceto para agricultura para fins de subsistência): – Registro de Produtor Rural expedido por órgão público competente; 

Importante: Nesses casos não há exigência de confirmação, apenas a apresentação dos documentos para comprovação do responsável pelo local.

Prazo máximo para consumo: Até 90 dias.

Padrões de Medição/ Responsabilidade do consumidor

Fazer a solicitação de ligação da energia elétrica provisório, é da responsabilidade do consumidor, a instalação e retirada de rede e ramais de caráter provisório, os custos dos serviços de ligação e de desligamento bem como melhoramentos necessários.

Para Solicitação de Ligação Provisória

• A solicitação deverá ocorrer com antecedência mínima de 3 (três) dias úteis. A resposta será informada via e-mail.
•  Cliente deve informar o horário da ligação e horário de desligamento.

Para que o serviço seja executado em campo é preciso que o local de instalação do medidor seja de livre e fácil acesso.

Para solicitar este serviço sem sair de casa, utilize o formulário abaixo: