Serviços
Ligação Provisória
- Alteração de Carga
- Alterar Data de Vencimento
- Análise de projetos
- Atualização Cadastral
- Cadastro de Equipamento Vital
- Cliente Alta Tensão
- Cliente Mercado Livre
- Contrato
- Cópia de Processo
- Denúncia de Furto de Energia
- Fatura Digital
- Histórico de Consumo
- Iluminação Pública
- Informar Falta de Energia
- Ligação Nova
- Ligação Provisória
- Localizar App na Loja
- Micro/Minigeração Distribuída
- Mudança de Ramal
- Mudança do Tipo de Ligação
- Negociação de Débitos
- Outras Solicitações
- Recurso de Processo
- Ressarcimento de Danos Elétricos
- Revisão/Cadastro Tarifa Rural
- Solicitação de Desligamento
- Solicitação de Religação
- Sugestão e Elogio
- Tarifa Social
- Transferência de Titularidade
- Viabilidade / Projeto / Vistoria
- Vistoria na medição
ATENÇÃO: Para o registro da solicitação, o cliente não poderá ter em seu CPF débitos oriundos da prestação do serviço de fornecimento de energia elétrica junto a esta Distribuidora, conforme Resolução Normativa Aneel 414/2010, Artigo nº 128.
Documentação do Cliente
– Pessoa Física: Requer apresentação do Documento de Identificação oficial com foto do solicitante e CPF (se não constar no documento de identificação com foto, apresentar Comprovante de Situação Cadastral do CPF – Clique aqui);
– Pessoa Jurídica: Requer apresentação do Contrato Social da Empresa, Requerimento empresarial, Ata ou estatuto (em caso de instituições religiosas) e registro de CNPJ, CPF e RG do sócio e solicitante.
– Em caso de Terceiro: Requer apresentação da procuração autenticada e reconhecida com validade de 2 anos (validade administrativa) e documento de identificação oficial com foto.
– Indígenas que não possuírem os documentos de identificação Pessoa Física serão admitidas a entrega do Registro de Nascimento do Indígena (RANI);
– No caso de atendimento por canais digitais, o solicitante deverá anexar documentação original digitalizada e uma selfie segurando seu documento de identificação com foto. A Foto deverá ser tirada em local com boa iluminação e deve estar nítida.
– No caso de atendimento presencial, apresentar documentações originais.
Documentação
Eventos ou Similares / Obras ou Similares / Food Trucks /
Documento de autorização da prefeitura ou Órgão de Competência.
Condomínios / Residências
Certidão Narrativa / Registro de Imóveis / Título Definitivo ou
instrumento público ou particular: Declaração de Posse, Escritura / Promessa de compra e venda do imóvel.
Para Comprovação da Atividade Exercida no Local
Para
atividade Residencial
Caracteriza-se pelo fornecimento à unidade consumidora com fim residencial,
localizada em área urbana ou rural.
Para
atividade Comercial
Caracteriza-se pelo fornecimento à unidades consumidoras onde sejam desenvolvidas
as atividades de prestação de serviços e demais não previstas nas demais
classes.
Para
Atividade Rural
Para Atividade Rural Como: Agropecuária Rural ou urbana (exceto para fins
de subsistência), Agroindústria Rural ou urbana ou Aquicultura Rural ou urbana
(exceto para agricultura para fins de subsistência): – Registro de Produtor
Rural expedido por órgão público competente;
Importante: Nesses
casos não há exigência de confirmação, apenas a apresentação dos documentos
para comprovação do responsável pelo local.
Prazo máximo para consumo: Até 90 dias.
Padrões de Medição/ Responsabilidade do consumidor
Fazer a solicitação de ligação da energia elétrica provisório, é da responsabilidade do consumidor, a instalação e retirada de rede e ramais de caráter provisório, os custos dos serviços de ligação e de desligamento bem como melhoramentos necessários.
Para Solicitação de Ligação Provisória
- A solicitação deverá ocorrer com antecedência mínima de 3 (três) dias úteis. A resposta será informada via e-mail.
- Cliente deve informar o horário da ligação e horário de desligamento.
Para que o serviço seja executado em campo é preciso que o local de instalação do medidor seja de livre e fácil acesso.
Para solicitar este serviço sem sair de casa, utilize o formulário abaixo: