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Recurso de Processo

Recurso de Processo

Recebeu uma notificação em sua residência? Discorda das considerações e valores apurados, solicite aqui recurso.

  • Recurso de Processo

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Forma de Envio da Resposta

Caso opte por receber a resposta da sua solicitação por correspondência será enviado ao endereço da Unidade. Caso opte por e-mail, a resposta será enviada para o endereço eletrônico que consta no cadastro da UC em atenção à Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.

Para solicitar este serviço você irá precisar anexar:

  • • Carta Recurso comprovando a sua não responsabilidade ou discordância com os valores faturados.
  • • Pessoa Física – Selfie/Documento Oficial com foto e CPF, caso o solicitante não seja o titular, deve apresentar Procuração;
  • • Pessoa Jurídica – Dados da empresa (Razão social, CNPJ, Contrato Social ou MEI ou Estatuto Atualizado ou Ata de Assembleia, CPF E RG dos responsáveis legais, Selfie/Documento oficial com foto do solicitante);

Carta Recurso

Max. size: 128,0 MB

Selfie com Documento

Max. size: 128,0 MB

CPF/CNPJ

Max. size: 128,0 MB

Procuração (em casos de não titular da unidade este anexo é obrigatório)

Max. size: 128,0 MB

Contrato Social/ATA/Estatuto (em casos de pessoa jurídica, este anexo é obrigatório)

Max. size: 128,0 MB

Termo de ciência

Responsabilizo-me pela veracidade das documentações anexadas nesta solicitação.

Fico ciente, por meio deste documento de aceite, que a falsidade das informações prestadas pode me configurar prática de ato ilícito, pelo qual poderei ser responsabilizado civil e criminalmente.

Estou ciente também que caso falte o anexo com os documentos necessários, o recurso não será analisado.

Aceite do Termo

  • • Prazo: Até 3 dias úteis para recebimento da sua solicitação
  • • Prazo: Até 15 dias para análise do recurso
  • • Sempre verifique sua caixa de SPAM, os e-mails de resposta da Amazonas energia pode ser indevidamente direcionados para lá.

Amazonas Energia S/A