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Solicitação de Desligamento

Solicitação de Desligamento

O desligamento da Unidade Consumidora representa o encerramento do vínculo contratual
entre a distribuidora e o consumidor por solicitação do consumidor e demais usuários, de
acordo com a Resolução Normativa n°1000/2021, Aneel, Artigo 140.
A solicitação do serviço poderá ser feita através dos nossos Canais Digitais, Call Center e Lojas
de Atendimento. O serviço deverá ser solicitado pelo titular da Unidade Consumidora ou
representante legal devidamente documentado (procuração).
Importante: Na solicitação do serviço de desligamento é necessário informar a leitura atual
para geração da fatura de consumo final. Lembrando que o prazo de execução do serviço é de
30 dias corridos.
Em caso de Desligamento Programado, que é quando o cliente deseja realizar o desligamento
temporário para manutenção da cabine particular de sua unidade consumidora atendida em
média/alta tensão ou desligamento de rede, a solicitação é realizada através da nossa Agência
Virtual
.
Se você é cliente de Baixa Tensão, utilize o formulário abaixo, se você é cliente Média e Alta
Tensão, esse serviço deverá ser solicitado através do e-mail:

grandesclientes@amazonasenergia.com.

  • DESLIGAMENTO

Preencha este formulário

Tipo de Cliente

O solicitante deverá anexar uma selfie segurando seu documento de identificação com foto. A Foto deverá ser tirada em local com boa iluminação e deve estar nítida.

Max. size: 50,0 MB

FOTO: N° RG (se pessoa física) ou Inscrição Estadual (se pessoa jurídica)

Max. size: 50,0 MB

FOTO: CPF / CNPJ (pode ser foto do documento que contenha o número do CPF/CNPJ)

Max. size: 50,0 MB

Documento de representante legal (no caso de procuração, inventário, curatela, etc)

Max. size: 50,0 MB

Foto do medidor (com a leitura informada visível)

Max. size: 50,0 MB

Amazonas Energia S/A