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Solicitação de Desligamento

Solicitação de Desligamento

O desligamento de unidade consumidora representa o encerramento da relação contratual entre a distribuidora e o consumidor, de acordo com a Resolução Normativa nº 414/2020, ANEEL, Artigo nº 70.


A solicitação do serviço poderá ser feito através dos nossos Canais Digitais, Call Center e Lojas de Atendimento. O serviço deverá ser solicitado pelo titular da Unidade Consumidora ou representante legal devidamente documentado (procuração).

Importante: Na solicitação do serviço de desligamento é necessário informar a leitura atual para geração da fatura de consumo final. Lembrando que o prazo de execução do serviço é de 8 dias úteis.

Para solicitar este serviço sem sair de casa, utilize o formulário abaixo.

Observação: Clientes alta tensão devem solicitar desligamento pelo e-mail grandesclientes@amazonasenergia.com.

  • DESLIGAMENTO

Preencha este formulário

Tipo de Cliente

Nome do Solicitante

Seu e-mail

O solicitante deverá anexar uma selfie segurando seu documento de identificação com foto. A Foto deverá ser tirada em local com boa iluminação e deve estar nítida.

Nome Empresa / Nome fantasia (se pessoa jurídica)

N° RG (se pessoa física) ou Inscrição Estadual (se pessoa jurídica)

FOTO: N° RG (se pessoa física) ou Inscrição Estadual (se pessoa jurídica)

CPF / CNPJ

FOTO: CPF / CNPJ (pode ser foto do documento que contenha o número do CPF/CNPJ)

Documento de representante legal (no caso de procuração, inventário, curatela, etc)

Telefone (informar a maior quantidade de contatos possíveis)

Número da Unidade Consumidora

Endereço da Unidade a ser desligada (informar logradouro, número, complemento, bairro, município)

Ponto de referência

Leitura atual no medidor

Foto do medidor (com a leitura informada visível)

Observações complementares