Serviços
Viabilidade / Projeto / Vistoria
- Alteração de Carga
- Alterar Data de Vencimento
- Análise de projetos
- Atualização Cadastral
- Cadastro de Equipamento Vital
- Cliente Alta Tensão
- Cliente Mercado Livre
- Contrato
- Cópia de Processo
- Denúncia de Furto de Energia
- Fatura Digital
- Histórico de Consumo
- Iluminação Pública
- Informar Falta de Energia
- Ligação Nova
- Ligação Provisória
- Localizar App na Loja
- Micro/Minigeração Distribuída
- Mudança de Ramal
- Mudança do Tipo de Ligação
- Negociação de Débitos
- Outras Solicitações
- Recurso de Processo
- Ressarcimento de Danos Elétricos
- Revisão/Cadastro Tarifa Rural
- Solicitação de Desligamento
- Solicitação de Religação
- Sugestão e Elogio
- Tarifa Social
- Transferência de Titularidade
- Viabilidade / Projeto / Vistoria
- Vistoria na medição
ATENÇÃO: Para o registro da solicitação, o cliente não poderá ter em seu CNPJ débitos oriundos da prestação do serviço de fornecimento de energia elétrica junto a esta Distribuidora, conforme Resolução ANEEL nº 1000/2021 Art. 346
Etapa 1 – Processo de viabilidade – Cliente Média Tensão
Nesta etapa inicial o cliente solicita à unidade de atendimento uma análise de viabilidade para que sejam verificadas as características necessárias ao serviço demandado, seja uma ligação nova de subestação ou uma redução/ampliação de potência e demanda. As circunstâncias envolvendo sua Unidade Consumidora e o local a que se refere serão estudadas objetivando a aprovação de sua solicitação e respeitando as normas exigidas.
São estabelecidas diretrizes técnicas para o fornecimento de energia elétrica em média tensão a edificações individuais ou compartilhadas, urbanas ou rurais, residenciais, comerciais ou industriais. As mesmas devem possuir carga instalada individual superior a 5 kVA, a partir de redes de distribuição aéreas, subterrâneas ou subestações compartilhadas com tensões nominais de 13,8 kV e 34,5 kV.
Solicitações devem ser feitas pelo Sistema de Análise de Projetos (clique aqui e acesse).
Prazo de Análise da Viabilidade – Resolução ANEEL nº 1000/2021 Art. 64
Interior: 30 dias
Capital: 30 dias (capital e áreas metropolitanas)
- Em caso de dúvidas:
- E-mail: grandesclientes@amazonasenergia.com
- Telefone: (92) 3133-1225
Formulários
Ligação Nova
Solicitação de viabilidade técnica para ligação nova
Formulário Consulta Prévia de Viabilidade Subestação 69 kV ou 138 kV
Formulário de Atendimento a Consumidores Industriais 69, 138 e 230 kV
Ampliação Subestação
Ampliação de Subestação Potência 13,8 kW
Ampliação de demanda
Ampliação de Subestação Demanda 13,8 kW
Ajuste de demanda – Tarifa azul
Redução Subestação
Redução de Subestação Potência
Redução de demanda
Redução de Subestação Demanda 13,8 kW
Redução de demanda – Tarifa verde
Etapa 2 – Projeto – Cliente Média Tensão
Após a finalização da etapa de Viabilidade, o cliente encaminha o projeto elétrico por meio do Sistema de Análise de Projetos para que seja realizada a análise técnica em alguns casos. Será verificado se o projeto está de acordo com as normas técnicas adotadas por esta empresa. Após conclusão, a distribuidora informará ao cliente se o projeto foi aprovado ou não.
De acordo com o Adendo 1- Norma de Fornecimento de Energia Elétrica em Média Tensão, aprovado através da Resolução nº 136/2019 em 29/07/2019, segue as características para análise de projeto.
Subestações aéreas até 300 kVA – (exceto medição compartilhada, tenha grupo gerador e seja abrigada), apresenta Projeto e Memorial Descritivo em 2 vias e ART para vistoria, sem análise e aprovação do mesmo, exceto quando o cliente solicitar. Após a emissão da viabilidade o cliente apresenta projeto e ART para abertura da vistoria e interligação.
Demais Subestações – (abrigadas, ao tempo, com medição compartilhada e com geradores de emergência), apresenta Projeto e ART, passa pela análise e aprovação do projeto. Em caso de aprovação cliente solicita vistoria e interligação da unidade consumidora.
Solicitações devem ser feitas pelo Sistema de Análise de Projetos (clique aqui e acesse).
Prazo de Análise do Projeto – Resolução ANEEL nº 1000/2021 Art. 51
Interior: 30 dias
Capital: 30 dias (capital e áreas metropolitanas)
- Em caso de dúvidas:
- E-mail: grandesclientes@amazonasenergia.com
- Telefone: (92) 3133-1225
Formulários
Formulário de análise de projeto elétrico
Checklist
Checklist de análise de projeto elétrico
Etapa 3 – Vistoria e Interligação de Subestação – Cliente Média Tensão
Finalizada a etapa de análise de projeto o cliente encaminha a documentação necessária para solicitação de vistoria da subestação conforme checklist.
Ressaltando que de acordo com o Adendo 01 – Norma de Fornecimento de Energia Elétrica em Média Tensão, aprovada através da Resolução nº 136/2019 em 29/07/2019, as subestações aéreas até 300 KVA – Apresenta Projeto e Memorial Descritivo em 2 vias e ART, porém não passa pela análise e aprovação do projeto. Após a emissão da viabilidade o cliente apresenta projeto para abertura da vistoria e interligação.
Demais Subestações (abrigadas, ao tempo, com medição compartilhada e com geradores de emergência), apresentam Projeto e ART, passa pela análise e aprovação do projeto. Em caso de aprovação cliente solicita vistoria e interligação da unidade consumidora.
Vistoria de Rede
Finalizada a etapa de análise de projeto para rede de distribuição o cliente dirige-se à unidade de atendimento e apresenta a documentação necessária para solicitação de vistoria e doação da rede elétrica.
> Cópia do protocolo de entrega no laboratório da Amazonas Energia (na unidade de flores), solicitando a padronização de transformadores;
> Carta de solicitação de vistoria;
> Cópia da aprovação do projeto de rede;
> Cópia de carta de viabilidade;
> Termo de doação de rede assinado pelo representante legal com firma reconhecida em cartório;
> Notas fiscais de todo material e serviços utilizados na rede (transformadores, postes, cabos, estruturas, equipamentos e ferragens);
> Laudo de ensaio do(s) transformador (es);
> Espelho de placas do(s) transformador (es);
> Apresentação de ART específica de execução da rede de distribuição, assinada pelo engenheiro eletricista;
> CD com cópia digital do projeto aprovado em Autocad, versão mínima 2007, com georeferenciamento no sistema de projeção UTM, Datum SIRGA200/WGS84, para permitir a incorporação das feições geográficas do empreendimento na base cartográfica da Amazonas Energia;
> Laudo de ensaio dos postes.
Solicitações devem ser feitas pelo Sistema de Análise de Projetos (clique aqui e acesse).
- Em caso de dúvidas:
- E-mail: grandesclientes@amazonasenergia.com
- Telefone: (92) 3133-1225
Formulários
Solicitação de Vistoria e Ligação de Subestação
Solicitação de Vistoria e Ligação de Subestação até 300 kVA
Solicitação de Retorno de Vistoria e Ligação de Subestação
Checklist
Vistoria de Projeto Elétrico acima de 300 kVA