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Departamento de Clientes

CADASTRO RESERVA

FUNÇÃO: SUPERVISOR

Estamos buscando o seguinte perfil:

PRÉ – REQUISITOS

Formação:

  • Ensino Superior cursando Engenharia Elétrica, Administração ou áreas afins;
  • Técnico em Eletrotécnica (opcional).

Competências necessárias:

  • Supervisão de equipe de Atendimento;
  • Garantir o bom atendimento e produtividade, realizando o suporte durante o atendimento em todas as etapas sendo elas, dúvidas, elogios, sugestões e reclamações;
  • Elaboração, Monitoramento e Controle Relatórios de desempenho e/ou indicadores, dentre outros;
  • Liderança de equipes/processos
  • Informática avançada

Para mais informações clique aqui.

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Departamento de Clientes

CADASTRO RESERVA

FUNÇÃO: AUXILIAR DE ATENDIMENTO

Estamos buscando o seguinte perfil:

PRÉ – REQUISITOS

Formação:

  • Ensino Médio Completo.

Competências necessárias:

  • Recepção de Clientes Posso Ajudar;
  • Realização de Pesquisa de Satisfação;
  • Orientação e repasse de informações para os Clientes;
  • Informática Avançada.

Para mais informações clique aqui.

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Departamento de Clientes

FUNÇÃO: ATENDENTE 1

Estamos buscando o seguinte perfil:

PRÉ – REQUISITOS

Formação:

  • Ensino Médio Completo;
  • Técnico em Eletrotécnica (opcional).

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DFT – Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicações

Administrador de Banco de Dados

Cargo: Analista

Número de Vagas: 1

Atividades:

  • Instalar Servidores (Banco de Dados);
  • Instalar Ambientes Virtualizados (Oracle Real Applications Cluster-RAC);
  • Implantar Soluções de Segurança para os Ambientes;
  • Aplicar Patches nos Bancos de Dados Oracle;
  • Aplicar Patches nas Aplicações (ERP Oracle, SAP S/4HANA, etc.);
  • Compilar Forms e Reports para Oracle Applications;
  • Migrar Versão de Banco de Dados;
  • Gerenciar o Oracle ASM – Automatic Storage Manager;
  • Avaliar e Gerenciar Riscos nos Bancos de Dados;
  • Garantir Segurança nos Bancos de Dados;
  • Garantir Continuidade dos Serviços;
  • Gerenciar Performance (Tuning) e Capacidade dos Recursos;
  • Gerenciar Ambientes Físicos (Produção, Homologação, etc.);
  • Gerenciar Dados;
  • Garantir Integridade dos Dados;
  • Garantir Backup dos Dados;
  • Gerenciar Incidentes;
  • Assegurar Conformidade Regulatória (Políticas, Normas, Licenciamento, etc);
  • Apoiar Auditorias Internas e Externas;
  • Apoiar Suporte Nível 1 para solucionar problemas que exijam maior conhecimento técnico;
  • Gerenciar bases com grandes volumes de dados (maiores que 25 TB);
  • Gerenciar logs e alertas de banco utilizando protocolo SNMP;
  • Gerenciar ambientes de Data Warehouse e Business Intelligence;
  • Gerenciar o processo de carga, extração e transformação de dados;
  • Monitoramento e análise diária de reports e indicadores, visando validar o correto funcionamento dos serviços e sistemas em operação.
  • Desenvolvimento de Procedures, Views, Triggers e Functions

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Analista de Infraestrutura

Cargo: Analista

Número de Vagas: 1

Atividades:

  • Suporte e manutenção da infraestrutura dos sistemas corporativos.
  • Análise e implementação de novas soluções disruptivas.
  • Gerenciamento de projetos de telecomunicações de redes corporativa e operativa.
  • Implementação, suporte, administração e operação de componentes dos sistemas operacionais de ambientes críticos operandos em regime 24×7.

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Analista de Sistemas – Desenvolvedor

Cargo: Analista

Número de Vagas: 1

Atividades:

  • Desenvolvimento Web, Web Services (WCF e Web API).
  • Desenvolvimento de aplicativos Móveis (HTML5, Android e IOS).
  • Definição e modelagem de modelo de relacionamento, implementação de Procedures, Views, Functions, Cursores em bases de dados Oracle; MicrosoftSQL, Mysql e Postgres.
  • Suporte e manutenção nos sistemas corporativos.
  • Análise e implementação de novas soluções disruptivas.

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Prêmios e Certificados

Selo Verde

2017 e 2018

Gestão Socioambiental Responsável – Instituto Chico Mendes. O selo tem como objetivo enaltecer e estimular boas práticas socioambientais por meio da difusão de exemplos que tenham como princípio a sustentabilidade, a justiça social e o respeito à vida. O selo foi concedido à Eletrobras pelo Projeto de Eficiência Energética “Energia para Novos Tempos”, que visa à educação para eficiência energética, meio ambiente e cidadania.

Selo Pró-Equidade de Gênero e Raça

2010 e 2015

Conferido pela Secretaria de Política para as Mulheres (SPM). O selo é concedido às empresas que executam ações para a promoção da igualdade de gênero e raça no ambiente de trabalho e obtêm bons resultados nessa empreitada.

Prêmio IASC – Índice Aneel de Satisfação do Consumidor

2017 e 2018

A concessionária Eletrobras Distribuição Roraima obteve o maior crescimento do índice no período (53,06%). As empresas vencedoras recebem troféu, certificado e o Selo IASC, que identifica o reconhecimento dos consumidores pelo seu desempenho. O Prêmio é concedido anualmente, desde 2002, para incentivar a melhoria do serviço de distribuição no país.