Amazonas Energia registra recorde de ocorrências de atendimento

No dia 22 de agosto, a concessionária computou 705 ocorrências

O calor acima do normal, com sensação térmica de mais de 40ºC levou a população manauara a utilizar intensamente aparelhos de refrigeração, causando elevação de mais 8% no consumo, que passou de 1.522,60 MW, registrado em 18 de agosto do ano passado, para 1.657,90 MW registrado na última quarta-feira (23/08).

A demanda fora do padrão prospectado pela Amazonas Energia tem gerado recordes de ocorrências. Na última quarta-feira (23/08), dia de maior consumo de energia registrado em todos os anos, a concessionária atendeu 681 ocorrências. Neste mês de agosto, o aumento foi de 18% em relação ao mesmo período do ano passado.

A grande maioria dos pedidos formalizados pelo 0800 701 3001 da Amazonas Energia está relacionado a reclamações isoladas, tendo como principal causa problema de má conexão no ramal do cliente. Nesse período do ano, os transformadores de distribuição são, historicamente, mais exigidos em função do aumento de carga no sistema no comparativo com o primeiro semestre do ano. Em 2023, já se registra um aumento de 25% em serviços de substituição de transformadores em relação ao ano passado.

“Esse aumento tem sido muito influenciado pela onda de calor que afeta quase todo o Brasil, em especial, as cidades do Norte e Centro-Oeste, e como consequência, aumenta-se o consumo diário de utilização de aparelhos de ar-condicionado na cidade. A concessionária está com suas equipes 24h atuando nas demandas emergenciais e conta com o reforço, sempre que necessário, de equipes multifuncionais de atendimento comercial, além de equipes de manutenção e de construção de rede. No caso de substituição de transformadores, o serviço é executado em média entre 1h e 2h”, declarou Raimundo Júnior, Gerente do Departamento de Operação da Amazonas Energia.

Investimentos em Ampliação e Reforço do Sistema

A Amazonas Energia investiu cerca de R$ 270 milhões de reais em obras estruturantes para enfrentar o período de aumento de demanda de energia na cidade de Manaus, sendo cerca de R$ 233 milhões em ampliação e reforço do sistema de 69 e 138 kV com a construção das novas subestações de João Paulo e Distrito Três e ampliação da capacidade de transformação da subestação Mutirão e, R$ 37 milhões em obras de extensão e recondutoramento de rede de 13.8 kV.

“Essas obras cumprem um planejamento feito pela concessionária desde que foi privatizada, buscando atender ao crescimento populacional e econômico da cidade de Manaus, baseado nos estudos sistêmicos e de mercado”, afirmou o Gerente de Engenharia e Obras, Eduardo Firmino.

Manutenção do Sistema

Visando garantir de forma contínua o fornecimento de energia elétrica, o Departamento de Manutenção da Amazonas Energia realiza sucessivas ações de melhoria em suas subestações, redes e linhas de distribuição e equipamentos, buscando reduzir as ocorrências de falta de energia.

No ano passado, foram gastos cerca de R$ 94 milhões em manutenções. No ano de 2023, estão previstos cerca de R$ 128 milhões, ou seja, um aumento de 36% em relação ao ano anterior. “Todos os anos, a concessionária estabelece seu plano de manutenção em alta, média e baixa tensão, visando manter o sistema com a qualidade e confiabilidade necessária para atender aos nossos clientes”, afirmou o Gerente de Manutenção, Gladston Noronha.

Em 2023, a Amazonas Energia mantém todos os seus indicadores de continuidade regulados (DEC e FEC) dentro dos limites estabelecidos pelo órgão regulador (ANEEL).