Informações

Compartilhamento de infraestruturas

Compartilhamento de Infraestruturas (Postes)

A Concessionária é a detentora do compartilhamento de Infraestruturas e as empresas de telecomunicações de interesse coletivo, serviços de transporte dutoviário de petróleo, seus derivados e gás natural, administração pública direta ou indireta ou demais interessados que fazem uso da infraestrutura disponibilizada pela distribuidora mediante contrato celebrado entre as partes são chamadas de ocupantes, conforme conceitua a Resolução Normativa da ANEEL nº 1.044/2022.

A referida Resolução dispõe sobre os procedimentos para o compartilhamento de infraestrutura de concessionárias e permissionárias de energia elétrica como meio de suporte para instalação de equipamentos de terceiros ou para utilização da rede elétrica como meio de transporte de sinais para comunicação e revoga as Resoluções Normativas ANEEL 375, de 25 de agosto de 2009; e 797, de 12 de dezembro de 2017.

O compartilhamento não pode comprometer a segurança de pessoas e instalações, os níveis de qualidade e a continuidade da prestação dos serviços outorgados aos detentores e mesmo com o compartilhamento, a gestão e manutenção do ativo permanece sob responsabilidade do detentor, de forma a atender às obrigações contidas no contrato de concessão ou permissão.

Além disso, são vedados a ocupação à revelia e o uso da rede de distribuição como meio de transporte de sinais para comunicação sem prévia aprovação do detentor. No compartilhamento como infraestrutura de suporte, aplicam-se também a Resolução Conjunta ANEEL/Anatel/ANP nº 1, de 24 de novembro de 1999, a Resolução Conjunta ANEEL/Anatel/ANP nº 2, de 27 de março de 2001, e a Resolução Conjunta ANEEL/Anatel nº 4, de 16 de dezembro de 2014.

Vale a pena ressaltar que, o contrato de compartilhamento não se confunde com o contrato de fornecimento de energia elétrica, que tem natureza de prestação de serviço.

Dessa forma, havendo necessidade de energizar caixas e equipamentos durante a ocupação da infraestruturas, compete tão somente ao solicitante/interessado procurar o atendimento presencial no setor de grandes clientes para solicitar a ligação/conexão de energia dos seus equipamentos, indicando, desde logo, equipamento, local, carga desejada e quantidade, para que seja criada uma unidade consumidora específica para o faturamento. A interligação por conta própria pode caracterizar furto de energia elétrica, conforme dispõe o Código Penal  Brasileiro em seu Art. 155, §3º (Decreto-Lei nº 2.848, de 7 de dezembro de 1940).

Qual o procedimento para solicitação de Compartilhamento?

As empresas que desejam instalar cabos nos postes deveram enviar suas documentações a fim de realizar o contrato de compartilhamento de postes e também enviar um projeto técnico completo que deverá ser apresentado através da plataforma de Análise de Projetos no site da Amazonas Energia através do link a seguir: https://proger.amazonasenergia.com. Além disso, contamos com um e-mail exclusivo para dar suporte às solicitações: engenharia@amazonasenergia.com e compartilhamento.dcf@amazonasenergia.com.

Além disso, é importante verificar no plano de ocupação da Amazonas Energia se o local desejado está disponível para compartilhamento. Você pode visualizar os pontos disponíveis neste link: https://compartilhamento-poste.amazonasenergia.com/.

Obs: Pontos Vermelhos – Indisponíveis

Pontos Amarelos – Possível Indisponibilidade

Pontos Verdes – Disponível

Para baixar os pontos disponíveis e utilizar no envio do projeto técnico, deverá ser feito o download dos pontos no link a seguir: https://shogum.amazonasenergia.com/. Não será permitido envio de pontos georeferrenciados diferente dos disponíveis no link anterior.

Documentos necessários para assinatura do contrato:

  • Cópia do Contrato Social da Empresa e suas alterações;
  • Cópia do Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ);
  • Cópia da Licença da ANATEL (SCM) ou n° de documento com dispensa de autorização;
  • Cópia do comprovante de endereço da empresa;
  • RG e CPF dos signatários da empresa;
  • Telefone e e-mail de contato do(s) responsável(is) pelo contrato;
  • Telefones e e-mails de contatos das áreas de recebimento de faturas (financeiro) e engenharia/obras (área técnica).

Itens do Projeto técnico :

  • Carta de apresentação do projeto com a quantidade de postes novos/agrupados/retirados;
  • Memorial descritivo do projeto;
  • Cópia da ART, assinada por engenheiro eletricista ou de telecomunicações, com CREA atualizado;
  • Planilha de cálculo de esforço mecânico, com memorial de cálculo, na unidade daN por postes (onde houver esforço);
  • Cronograma de execução do projeto, com data prevista para início e término do mesmo (em PDF);
  • Projeto técnico em dwg (AUTOCAD);
  • Arquivo kmz com todos os pontos compartilhados, conforme disponibilidade de pontos disponíveis na plataforma da Amazonas Energia;
  • Projeto técnico em PDF.

Itens obrigatórios do Projeto:

  • Arquivo em DWG
  • Escala 1:1000 ou 1:500;
  • Legenda, com o nome da empresa, nome do projeto, responsável técnico (e sua assinatura digital), número da ART do projeto, número da prancha;
  • Topografia com os nomes dos logradouros, simbologia dos postes, pontos de referência e numeração dos postes, conforme a Planilha de Logradouros;
  • Indicação do trajeto dos cabos e esforço mecânico dos postes;
  • Cortes de fixação nos postes;
  • Simbologias do projeto (postes, reservas técnicas, caixas de emenda, aterramento e similares).

Como posso saber se a empresa que desejo contratar para prestação de serviço está regularizada junto a Concessionária e/ou a ANATEL?

Conforme mencionado acima, para as empresas que desejam fazer uso da infraestrutura da rede de energia elétrica é necessário que elas solicitem outorgas ou dispensa de outorgas junto a Agência Reguladora por meio do site https://informacoes.anatel.gov.br/paineis/outorga-e-licenciamento.

Por conseguinte, para que possam fazer uso da infraestrutura de forma compartilhada, devem submeter seus projetos à aprovação da Concessionária, que irá analisar as questões técnicas e operacionais da solicitações, fazendo o estudo de viabilidade para evitar comprometimento da rede.

Abaixo, segue a lista das empresas que possuem contrato ativo com a Concessionária. Assim, antes de contratar uma empresa, o consumidor poderá fazer a busca do nome da empresa para saber a situação da mesma, conferindo maior segurança:

Empresas habilitadas junto a Amazonas Energia (com contrato)

CNPJRazão SocialNome Fantasia
24.603.061/0001-01 A W SERVICOS DE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA AWON
13.595.643/0001-77 ACTION TELECOM SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA LTDA EPP ACTION INFORMATICA
07.760.064/0001-30 AKTO TECNOLOGIA EIRELI-EPP AKTO TECNOLOGIA
33.773.592/0001-33 AMAURY RAMOS PEREIRA & CIA LTDA NUEVA NET BANDA LARGA
10.672.659/0001-48 AMAZON FIBER SERVICO DE COMUNICACAO DE MULTIMIDIA LTDA AMAZON FIBER
13.667.968/0001-18 AMAZON+ SERVICOS DE INTERNET LTDA AMAZON+
17.854.435/0001-04 AMAZONET SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA-ME AMAZONET TELECOM
27.336.980/0001-54 ANDERSON LOPES DA SILVA – ME INFINITE MAIS
22.504.593/0001-66 AUGUSTO RODRIGUES LRA SOLUCOES EM TECNOLOGIA
09.382.790/0001-91 AXES SERVICOS DE COMUNICACAO LTDA – EPP AXES
48.970.611/0001-99A. L DE LIMACNTNET
12.943.939/0001-79A. S. CABRALCABRALNET
27.444.539/0001-96 BRAXTEL TELECOM E TI PROVEDOR DE INTERNET LTDA BRAXTEL TELECOM E TI
63.692.180/0001-30 CENESUP –  CENTRO EDUCACIONAL DE ENSINO SUPERIOR LTDA UNINORTE MANAUS
28.838.950/0001-09CCS BRASIL SERVICOS EM TELECOMUNICACOES LTDACCS BRASIL
24.824.397/0001-02CDA NET SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDACDA NET
10.207.029/0001-00 CHARLES F R MONTEIRO-ME RIO NEGRO NET
19.123.432/0001-18 CHRISTIAN JUAN SOUZA MAGALHÃES-ME IMPERTECH TELECOM
40.432.544/0243-21CLARO NXT TELECOM S.A CLARO
32.482.975/0001-90 CLICKIP SERVICOS DE COMUNICACAO LTDA – ICOM ICOM TELECOM
17.284.926/0001-59CLIKNET SERVICOS DE INTERNET LTDACLIKNET
08.182.940/0001-50 COELHO TECNOLOGIA EIRELI COELHO TECNOLOGIA
19.402.859/0001-55 D A FERREIRA MULTIMIDIA (TURBO WIFI) TURBO WIFI
43.304.355/0001-87 D MATOS DA SILVA VIPNET-TELECOM
25.174.091/0001-02 DIO SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMIDA LTDA DIO TELECOMUNICACOES
30.806.424/0001-09E. CANDIDO FERREIRAINFORTEC SOLUCOES EM TECNOLOGIA
07.685.638/0001-52 E. MIRANDA DA S. JUNIOR INFORMATICA (FUTURE DIGITAL) FUTURE – DIGITAL
14.379.210/0001-47 EASYTECH TECNOLOGIA DA INFORMACAO EIRELI ESAYTECH TELECOM
21.485.579/0001-08ECM PROVEDORES DE ACESSO DE COMUNICAÇÕES LTDAECM NET
18.915.760/0001- 94 EDNELSON DA SILVA RODRIGUES – ME SPACE NET CODAJAS
30.826.659/0001-62EDLINK – SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDAEDN TELECOM
07.526.333/0001-06 EDUARDO LIMA E SILVA NETTO-ME STAMP CYBER LAN
37.185.646/0001-09E F N RODRIGUES EIRELIREDE RAIO TECNOLOGIA
52.683.796/0001-28ELVEN NET PROVEDOR DE INTERNET LTDAELVEN NET
07.244.008/0002-23 EYES N WHERE NÃO POSSUI
41.032.481/0001-02 F J G DE OLIVEIRA COMUNICACAO AQUILA TELECOM
35.744.748/0001-83 FABIO ELIAS DE QUEIROZ – EPP F E Q EMPREENDIMENTOS
22.939.150/0001-06 FIBER NETWORK SERVICOS DE COMUNICACAO MULTIMIDIA FIBER NETWORK
25.125.064/0001-40 FIOS TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EIRELI-ME FIOS
12.193.375/0001-02 G. C. TELECOMUNICAÇÕES LTDA-ME GRUPO CURUMIM TELECOM
15.733.772/0001-00G A BICHARASPED NET PRODUTOS E SERVICOS
35.950.739/0001-49GERONIMO V DA COSTAW.SPEED NET
10.548.770/0001-27GILCIMAR C. LIMA GALAXIA – INTERNET – COMERCIO & SERVICOS
19.858.993/0001-65GILMAR F DE ALMEIDAG A WIFI
49.416.302/0001-34GLOBAL FIBER BRASIL LTDAGLOBAL FIBER
07.872.397/0001-50GRZ SERVICOS E TECNOLOGIAS LTDAINFORR – SOLUCOES EM TECNOLOGIA
20.799.606/0001-46 HARRY WALINGTON AMORIM FURTADO – ME (IHG SERVIÇOS) IHG SERVICOS
14.809.276/0001-20H R B LACERDA EIRELICONEXAO NET
09.115.838/0001-03 I M R TEIXEIRA SEVEN INFORMATICA
14.856.473/0001-08 I9 COMERCIO DE ARTIGOS E SERVICOS TECNOLOGICOS DE TELECOMUNICACOES EIRELI I9 COMERCIO E SERVICOS DE TELECOMUNICACAO
28.042.482/0001-61 IELDA MARIA GOMES BONFIM-EPP (FULL TELECOM) FULL TELECOM
20.093.516/0001-35J B RODRIGUES DE OLIVEIRA LTDAACM TELECOM
33.213.524/0002-09J C C RODRIGUESTOPNET
14.968.157/0001-10I K M DE LIMA MEKADOSH NET
01.911.966/0001-43 INFO CONNECT TELECOM LTDA – ME INFO CONNECT TELECOM
14.864.957/0001-90 INFO JR TELECOM SERVIÇOS COMUNICAÇÃO EIRELI INFO JR TELECOM
07.017.363/0001-89 INFORSEG COM. E SERV. DE INFORMATICA EIRELI ISN TELECOM
25.071.474/0001-55 INNOVAR SERVICOS DE MONITORAMENTO (FORTE E MENDONÇA) INNOVAR SOLUCOES EMPRESARIAIS
04.859.842/0001-54 INTLINK TECNOLOGIA E SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÃO LTDA INTLINK
18.268.845/0001-28IP TELECOMUNICACOES LTDAIP TELECOM
20.909.456/0001-86 JANDER FORTES LIMA-ME (PROVWEB) PROVWEB
36.270.630/0001-23JD PROVEDOR DE INTERNET EIRELIJD TELECOMUNICACOES
11.460.137/0001-45 JMB FIBRA SERVICOS DE TELECOMUNICACOES EIRELI JMB FIBRA SERVICOS DE TELECOMUNICACOES
24.624.737/0001-43 JOHNNY SERRAO DOS SANTOS (ASANET TELECOM) ASANET TELECOM
34.357.563/0001-53 JULIO DE SOUZA FRANCO NET EIRELI (INFOTREAD) INFORTREAD
40.386.392/0001-93LEL SERVICO DE INFORMATICA LTDA JAPURA.COM
36.517.667/0001-03 LION COMERCIO DE ARTIGOS E SERVICOS TECNOLOGICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA LION TELECOM
18.422.603/0001-47 LOGIC PRO SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA-ME LOGIC PRO TECNOLOGIA
08.752.273/0001-02 LOPES SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO LTDA PPLINKNET COMUNICACAO MULTIMIDIA
33.013.315/0001-22LSMR PROVEDOR DE INTERNET LTDA (WARILEX)WARYLEX NETWORK
17.149.900/0001-06 L S N FERREIRA & CIA LTDA-ME STYLOS NET.COM
33.983.742/0001-33MANAOS TELECOMUNICACOES LTDAMANAOS TELECOM
13.599.895/0001-74M M E SILVA TELECOMJ. B. M. R. TELECOM
21.296.019/0001-05 M B SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA-ME MMMATRIX INFORMATICA
14.118.419/0001-57 M DE L FEITOSA & CIA LTDA-ME AMNET
32.928.007/0001-64 MANOEL CLAUDIO JUNIOR DA SILVA LOBATO (7FACILE) 7FACILE SOFTWARE E CONSULTORIA
43.002.459/0001-37 MANUS SUPORTE TECNICO LTDA (JNET) J NET TELECOM
33.773.584/0001-97 MARCIA LARAZ COELHO EIRELI (YASMINNET) YASMINNET
13.127.819/0001-66 MEGA JLA SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA MEGA J L A TELECOM
02.891.541/0001-82 MOISÉS DOS SANTOS PEREIRA & CIA LTDA (SPEED INTERNET) SPEED INTERNET BANDA LARGA
35.787.416/0001-86 MR JOMAR SERVIÇOS DE INTERNET LTDA MR JOMAR TELECOM
12.887.370/0001-71MULLER E MULLER COMERCIO DE EQUIPAMENTOS E SUPRIMENTOS DE INFORMATICA LTDAKARMULLER
05.578.337/0001-02 N D HURTADO NICOLAS REDES
27.613.378/0001-17 NARI EQUIPAMENTOS DE COMUNICACAO LTDA NÃO POSSUI
05.492.370/0001-07 NDD TELECOM – SERVICOS DE COMUNICACOES LTDA NDT TELECOM
30.022.435/0001-06NEW CLICK TELECOMUNICAÇÕESNEWCLICK
33.084.896/0001-93NEW SOLUTION NET TELECOMUNICACOES LTDANEW SOLUTION NET
35.801.424/0001-30NIKTELECOM – SERVICOS DE TELECOMUNICAÇOES EIRELLINIKTELECOM
05.925.168/0001-21 NORTE BRASIL NETWORK TELECOM LTDA NBN TELECOM
33.000.118/0007-64 NOVA SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA EIRELI ME (OLISNEI NASCIMENTO) NOVA SOLUCOES EM TECNOLOGIA
09.367.511/0001-10 OMEGASUL TELECOMUNICAÇÕES LTDA OMEGASUL
08.907.298/0001-20 ORIXINET TELECOM LTDA ORIXINET
04.326.574/0001-05O.P. BRANDAOMANACAPURU.COM
08.678.016/0001-60 OZONIO TELECOMUNICAÇÕES LTDA NÃO POSSUI
37.847.203/0001-28PURAKNET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMIDIA – SCM LTDANÃO POSSUI
40.725.928/0001-58PLAY MAIS NETWORK SERVICOS DE COMUNICACAO MULTIMIDEA LTDA EPPPLAYMAIS NETWORK
84.107.697/0001-94 PROCOMP AMAZÔNIA IND. ELETRÔNICA LTDA PROCOMP
04.407.920/0001-80PRODAMPRODAM
07.819.690/0001-54 PROVEDOR DE INTERNET BORGES E MUSSY (INTER.NET) INTER.NET
13.172.064/0001-11 PROVEINTER SERVICOS DE INFORMATICA E TELECOMUNICACAO LTDA PROVEINTER INFORMATICA
29.219.807/0001-00 QUEST TELECOMUNICACOES DO BRASIL LTDA NÃO POSSUI
22.901.671/0001-66 R DA S MARTINS SERVICOS DE COMUNICACOES EIRELI MARTINS TELECOM
07.742.093/0001-79R B GADELHA FILHO (FOXNET)FOXNET
 07.330.819/0001-66R. GEUCIANY B. DE OLIVEIRA – ME SOL EMPREENDIMENTOS
08.277.259/0001-96 R N SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA ME NÃO POSSUI
26.698.208/0001-10 R R SILVA-EIRELI (MUNDO DIGITAL) MUNDO DIGITAL
26.882.974/0001-30 R T P TELECOM SERVICOS DE INTERNET EIRELI (GIGA TELECOM) GIGA-TELECOM PROVEDOR DE INTERNET
26.370.774/0001-06 R V CONNECT TELECOMUNICAÇÕES LTDA-ME R V CONNECT
26.092.412/0001-92 RAIMUNDO DA SILVA SOUZA – ME ZORINS TELECOMUNICACOES
21.394.122/0001-80 ROMES FERREIRA DOS SANTOS JUNIOR J.R NETWORKS TELECOM
07.964.399/0001-70 S V DE OLIVEIRA & CIA LTDA REAL.NET
26.605.545/0001-15 SIDI SERVICOS DE COMUNICACAO LTDA SIDI TECHNOLOGY & TELECOM
18.182.577/0001-27SITELBRA SISTEMA DE TELECOMUNICACOES DO BRASIL LTDA METECINTEL TELECOM
12.535.965/0001-68 SOUZA E DAVILA SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA (FENIX SPEED INTERNET) FENIX SPEED INTERNET
04.605.169/0001-26SOLUTION INFORMÁTICA E TELECOMUNICAÇÕES LTDAJURUPARI TELECOM
17.481.864/0001-75 SPEED WIRELESS SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA LTDA-ME SPEED NETWORKS
04.859.842/0001-54 SYSCOM TELECOM LTDA SYSCOM
12.264.997/0001-76 TAVARES & REPOLHO LTDA (VIRTUAL SPACE PROVEDOR) VIRTUAL SPACE PROVEDOR
00.336.701/0001-04 TELECOMUNICAÇÕES BRASILEIRAS SA – TELEBRÁSTELEBRAS
02.558.157/0005-96 TELEFÔNICA BRASIL S.A. VIVO S.A
28.450.243/0001-40 TELEMAR NORTE LESTE S/A. – EM RECUPERACAO JUDICIAL OI
41.750.540/0001-70TERANET TELECOM LTDAT-NET
02.421.421/0001-11 TGL SERVICOS DE TELECOMUNICACOES EIRELI (R&A TELECOM) R & A TELECOM
01.671.187/0001-18 TIM S.A NÃO POSSUI
01.671.187/0001-18 TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 11ª REGIÃO T.R.T.
28.912.986/0001-95 ULTRA CONNECT PROVEDOR DE INTERNET ULTRACONNECT PROVEDOR
10.313.079/0001-64 UNONET LTDA – ME UNONET
04.038.227/0001-87 UPDATA TELECOMUNICAÇÕES E
INFORMATICA LTDA
UPDATA TELECOM
03.564.916/0001-62UPIX NETWORK TELECOMUNICAÇÕES LTDAUPIX NETWORKS
17.654.767/0001-37 VELOSO NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO VELOSO NET
07.601.386/0001-36 VERDENET PROVEDOR DE INTERNET EIRELI – EPP VERDENET – FIBRA OPTICA
05.033.272/0001-01 W. DE L. CAVALCANTE COMPLEMENTO INFORMATICA E TELECOM
32.482.975/0001-90 WALLACE DE AGUIAR SOBREIRA 92616925249 – ME WS NET
12.469.124/0001-08 WYLLIAN FERREIRA DE CARVALHO -ME (MIX INTERNET) MIX INTERNET
32.507.370/0001-06 ZAIHARA DE OLIVEIRA DIAS (BERURI TELECOM) BERURI TELECOM

Normas Técnicas, Legislações, Resoluções e outros instrumentos.

Norma Descrição
Norma-Técnica-de-Compartilhamento-de-Infraestrutura-de-Rede-de-Distribuição-00 (Vigente)Norma Técnica de Compartilhamento de Infraestrutura de rede de distribuição da Amazonas Energia S.A.
Lei Estadual nº 6.025/22 (Vigente) Determina que haja o ordenamento e alinhamento da rede, com retirada de equipamentos em desuso, cabeamentos e estruturas em excesso.
RESOLUÇÃO NORMATIVA ANEEL Nº 1.044, DE 27 DE SETEMBRO DE 2022 (Vigente) Estabelece os procedimentos para compartilhamento de infraestrutura de concessionárias e permissionárias de energia elétrica e revoga as Resoluções Normativas nº 375, de 25 de agosto de 2009, e nº 797, de 12 de dezembro de 2017.
RESOLUÇÃO NORMATIVA ANEEL nº 797/2017 (Revogada pela Resolução 1.044/2022) Procedimentos para o compartilhamento de infraestrutura de Concessionárias e Permissionárias de Energia Elétrica com agentes do mesmo setor, bem como com agentes dos setores de Telecomunicações, Petróleo, Gás, com a Administração Pública Direta ou Indireta e com demais interessados.
RESOLUÇÃO NORMATIVA CONJUNTA (ANEEL E ANATEL) Nº 004/2014 (Vigente) ​Aprova o preço de referência para o compartilhamento de postes entre distribuidoras de energia elétrica e prestadoras de serviços de telecomunicações, a ser utilizado nos processos de resolução de conflitos, estabelece regras para uso e ocupação dos pontos de fixação.
Resolução Conjunta nº 1, de 24 de novembro de 1999 (Aneel, Anatel e ANP) (Vigente) ​Aprova o Regulamento Conjunto para Compartilhamento de Infraestrutura entre os Setores de Energia Elétrica, Telecomunicações e Petróleo.
Resolução Conjunta nº 2, de 27 de março de 2001 (Aneel, Anatel e ANP)Aprova o Regulamento Conjunto de Resolução de Conflitos das Agências Reguladores dos Setores de Energia Elétrica, Telecomunicações e Petróleo.
ABNT NBR 15.214 Rede de Distribuição de Energia Elétrica – Compartilhamento de Infraestrutura com Redes de Telecomunicações
ABNT NBR 15.688 Redes de distribuição aérea de energia elétrica com condutores nus
PT.DT.PDN.03.05.002 Compartilhamento de Postes da Rede Elétrica com Redes de Telecomunicações e demais ocupantes
ES.DT.PDN.01.00.002 Critérios de Projeto – Cálculo Mecânico para Redes de Distribuição
PT.DT.PDN.03.05.032 Compartilhamento de Postes – Placas de Sinalização de Trânsito, Identificação de Logradouros e Outros
PT.DT.PDN.03.05.031 Compartilhamento de Postes da Rede Elétrica c/ instal. de equip. de demais ocup. sem medição de Energia

Qual o canal de denúncias?

Caso você se depare com situações em que observa uma atuação irregular, falta de identificação na rede ou situações que ameaçam a integridade da rede e das pessoas, pode entrar em contato via o endereço eletrônico compartilhamento.dcf@amazonasenergia.com, que é um canal direto para tratar dessas demandas. Após o recebimento, a Concessionária irá proceder com a devida análise e enviará equipes para apuração no local do ocorrido.

Além disso, poderá ser formalizada denúncia pelo canal do Compliance da Concessionária ou via 0800-882-0601. Atendimento de segunda a sexta das 9h às 17h.

Para que a denúncia possa ser apurada de forma eficaz, é importante que conste dados do local indicado, endereço, ponto de referência ou em casos específicos, poderá ser encaminho registros fotográficos.

Compartilhe essa ideia!
Amazonas Energia
24 Horas com Você!

Amazonas Energia S/A