ANEEL realiza pesquisa de satisfação do consumidor
Destaques
- Alteração de Carga
- Cadastro de Equipamento Vital
- Cliente Alta Tensão
- Cliente Mercado Livre
- Compartilhamento de infraestruturas
- Contrato
- Contribuição de Iluminação Pública por Município
- Despesas Associadas a CCC
- Dicas de Consumo Consciente
- Dicas de Segurança
- Direitos e Deveres
- Furto de energia elétrica é crime
- Iluminação Pública
- Indicadores de Continuidade
- Ligação Nova
- Ligação Provisória
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- Normas Técnicas e Manuais
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- Padrão de Entrada
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- Pesquisa de Curvas de Carga e Hábitos de Consumo
- Poda e Arborização
- Programa de Eficiência Energética
- Programa de Eletrificação Rural
- Programa de Pesquisa e Desenvolvimento
- Regulação da ANEEL
- Resolução Normativa
- Ressarcimento de Danos Elétricos
- Serviços Cobráveis
- Transferência de Titularidade
- Uma Nova Energia – Amazonas Energia
- Viabilidade / Projeto / Vistoria
- Vistoria na medição
INFORMAÇÕES
Assessoria de Imprensa
A pesquisa tem por objetivo avaliar, a partir da percepção dos consumidores, o grau de satisfação com os serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica, tendo como objetivo principal estimular a melhoria contínua dos serviços.
A coleta de dados nos domicílios (presencial) está prevista para o período de 06/08/2021 a 06/11/2021. Os Profissionais que realizarão a pesquisa devem estar identificados com crachá com foto e em virtude da pandemia seguem todas as cautelas sanitárias recomendadas, tais como uso obrigatório de máscara, distanciamento e uso de álcool em gel.
Caso ainda persista qualquer dúvida ou caso queira fazer alguma denúncia ou reclamação, poderá contatar diretamente a ANEEL, em Brasília, por meio do telefone 167, cuja ligação de telefones fixos ou móveis é gratuita. Mais informações podem ser obtidas no link: https://www.aneel.gov.br/ultima-pesquisa-iasc.