Conheça o Alcir, o atendente virtual da Amazonas Energia
Destaques
- Alteração de Carga
- Cadastro de Equipamento Vital
- Cliente Alta Tensão
- Cliente Mercado Livre
- Compartilhamento de infraestruturas
- Contrato
- Contribuição de Iluminação Pública por Município
- Desligamentos Programados
- Despesas Associadas a CCC
- Dicas de Consumo Consciente
- Dicas de Segurança
- Direitos e Deveres
- Furto de energia elétrica é crime
- Iluminação Pública
- Indicadores de Continuidade
- Ligação Nova
- Ligação Provisória
- Localizar App na Loja
- Micro/Minigeração Distribuída
- Normas Técnicas e Manuais
- Notícias
- Orçamento de Conexão / Projeto / Vistoria
- Padrão de Entrada
- Pesquisa de Curvas de Carga e Hábitos de Consumo
- Poda e Arborização
- Programa de Eficiência Energética
- Programa de Eletrificação Rural
- Programa de Pesquisa e Desenvolvimento
- Regulação da ANEEL
- Resolução Normativa
- Ressarcimento de Danos Elétricos
- Serviços Cobráveis
- Transferência de Titularidade
- Uma Nova Energia – Amazonas Energia
- Vistoria na medição
INFORMAÇÕES
A tecnologia ChatBot, que vem acrescentar muitas vantagens para melhorar o atendimento aos clientes, principalmente neste período de distanciamento social em prevenção ao coronavírus (COVID-19), já está disponível no site da Amazonas Energia (www.amazonasenergia.com), com o atendimento eficiente e personalizado do agente virtual Alcir.
Por meio de um atendimento otimizado, você poderá interagir com o Alcir de forma simples, rápida e segura, e solicitar inicialmente os serviços de Segunda Via de Fatura, Histórico de Consumo e Falta de Energia. Logo mais, nos próximos meses, será disponibilizado o atendimento a solicitações de Ligação Nova, Transferência de Titularidade, Religação e muitos outros serviços para sua comodidade.
Esta inovação proporciona uma melhor experiência aos clientes e um atendimento personalizado do agente virtual Alcir. Além do ChatBot, continuam disponíveis os nossos demais canais digitais. O Call Center 0800 701 3001, Chat (www.amazonasenergia.com/atendimento/chat-2/) e o App disponível para Android e iOS.
A Amazonas Energia reforça que continuará adotando todas as medidas e recomendações dos órgãos de saúde visando garantir a segurança da população do Amazonas.